Страховое Дело, №5 - 2010 Меры для снижения роста страховых споров: необходимые перемены в законодательстве
страховой спор; отказ в страховой выплате; суд, страховой омбудсмен; надежность страховщика; жалобы страхователей; ответственность страховых компаний; саморегулируемые организации страховщиков; орган страхового надзора
Measures for reducing the growth of insurance disputes: required changes in legislation
insurance dispute; refusal in insurance payment; court, the insurance ombudsman; reliability of the insurer; complaints of insureds; responsibility of insurance companies; the self-adjustable organisations of insurers; insurance supervision
Гацалов К. А. Страховое Дело, №6 - 2010 Механизм формирования системы защиты прав и интересов страхователей
омбудсмен; защита прав страхователей; саморегулируемые организации; жалобы; страховой рынок; информационная открытость; стандарты раскрытия информации; надзорный орган
Mechanism of forming protection of consumers insured system
ombudsman; protection of the rights of insurers; self-regulating organizations; complaints; insurance market; information transparency; standards of disclosure; insurance supervisory
Павлова Н. А., Цыганов А. А. Страховое Дело, №9 - 2016 Хищение личных данных в США: масштабы проблемы, финансовые, правовые и репутационные риски
хищение личных данных; жалобы потребителей; банковский счет; кредитная карта; Федеральная торговая комиссия
Identity theft in the US: the scale of the problem, financial, legal and reputational risks
identity theft; fraud; personal data; consumer claims; bank account; credit card; Federal trade commission
Генкин А. С., Путинцева И. К. Страховое Дело, №1 - 2017 Качество страховых услуг
привлекательность страховых услуг; комфортность; репутация страховой компании; клиентский сервис; кураторство; качество урегулирования страховых случаев; жалобы клиентов; особенности качества в различных видах страхования; сопоставление цены и качества; с
Quality of insurance service
attractiveness of insurance services; comfortability; insurance company’s reputation; customer service; curatorship; quality of insurance events’ adjustment; customers’ complaints; specificities of quality in different insurance lines; quality/price compa
Воробьев М. В.
